FAQ:

الأسئلة الاكثر شيوعاً عند التسوق من الموقع الإلكتروني

-
هل يمكن الشحن لجميع مناطق السعودية او خارجها ؟
نعم، يمكن الشحن لجميع مناطق السعودية ودول الخليج.ه
تقدم الشركة خدمة التركيب والتوصيل المجاني الى المدن الرئيسية، ونوفر خدمة التوصيل الى جميع المناطق-
الاخرى وذلك بمبلغ يتم تحديده باتفاق مسبق.ه 
تقدم الشركة خدمة التوصيل الى دول الخليج وذلك بمبلغ يتم تحديده باتفاق مسبق.ه-
هل يوجد لديكم طلب مسبق ؟ وكم يستغرق؟
نعم، يمكنك اختيار ماتريد من القطع المتوفرة في الموقع الالكتروني . قد يستغرق الطلب المسبق من ثلاثه اشهر الى سته اشهر  ومن ثم سنتواصل معك لترتيب عمليات الشحن والتوصيل.ه
لايوجد لدي بطاقة ائتمان هل  يمكن التحويل المباشر لأحد البنوك ؟
:نعم، يوجد لدينا حسابات ، يمكنك التحويل على البنوك التالية
 البنك الاهلي,البنك الراجحي، بنك الانماء، سامبا، بنك الرياض، العربي. كما يجب على العميل ارسال الحوالة عن طريق االبريد الالكتروني.ه
كم المدة المحددة للتحويل؟
يجب تحويل المبلغ كاملأ خلال مدة اقصاها 7 ايام ، وفي حال تجاوز هذه المدة يتم الغاء الفاتورة تلقائياّ.ه
تم التحويل متى سيتم تنفيذ الطلب ؟
اذا تم التحويل يتم المباشره في طلبك خلال مدة لا تتجاوز يومين عمل (لا تشمل الاجازة الاسبوعية ).ه
كيف يمكنني الغاء الطلب ؟
يمكن الغاء طلبك عن طريق التواصل مع خدمة العملاء اذا لم يتم تنفيذه. ه
اذا لم ينال المنتج على اعجابي وااريد استرجاعه ما الذي يترتب علي فعله ؟
يجب عليك التواصل مع خدمة العملاء اولا وفي حال استوفت الشروط يتم الاسترجاع بموجب الفاتورة الاصلية، ويتحمل العميل كافة تكاليف استرجاع الشحنة.ه
اذا وجد عيب بالمنتج عند وصوله مالذي يترتب علي فعله ؟
يجب عليك التواصل مع خدمة العملاء وفي حال استوفت الشروط يتم متابعة طلبك عن طريق خدمة العملاء ، ونتحمل كافة التكاليف المترتبة.ه
هل يمكنني استلام طلبي من المتجر مباشرة؟
نعم، يحق للعميل استلام البضاعة المشتراه مباشرة من المعرض أو المستودع، ويكون ذلك على مسؤليته الشخصية ويجب عليك ترك ملاحظة بذلك قبل انهاء عملية الشراء.ه