🛡️ Protection Plan Service | خدمة الحماية الشاملة

Refundable Fees — If Protection Plan Service is not used after 24 months | رسوم مستردة — في حال عدم استخدام الخدمة بعد 24 شهر

Why Protection Plan? | لماذا خدمة الحماية الشاملة؟

Manufacturing Warranty covers only factory defects.

Our Protection Plan Service extends coverage to include accidental damages, such as pet scratches on sofas, kids' colors on dining tables, nail polish stains on tables, and more.

If repair is not possible, your furniture will be replaced at no additional cost.

الضمان المصنعي يغطي العيوب المصنعية فقط.

بينما خدمة الحماية الشاملة تمنحك تغطية للأضرار العرضية، مثل خدوش الحيوانات الأليفة على الكنب، أو ألوان الأطفال وألوان الأظافر على الطاولات، وغيرها.

وفي حال كان الإصلاح غير ممكن، سيتم استبدال الأثاث دون أي تكلفة إضافية.

Products Included | المنتجات المشمولة

Living Room sets | اطقم غرفة الجلوس
Dining Room sets | اطقم غرفة الطعام
غرف النوم | Bedrooms
Outdoor Sets | اطقم خارجية
Home Office | اثاث المكتب
Tables | الطاولات

Service Benefits | مميزات الخدمة

Duration | مدة الحماية 24 Months | 24 شهر
Service Type | تحديد نوع الخدمة Repair or replacement is determined by the service provider | يتم تحديد نوع الصيانة (إصلاح أو استبدال) بعد معاينة المنتج
Service Timeline | الفترة المتوقعة للخدمة 10 Days from receiving the product | 10 أيام من استلام المنتج
No. of Coverage | عدد مرات التغطية 2 repair or one time replacement | طلبي إصلاح أو استبدال مرة واحدة
Pricing | التسعير 15% of product value | 15% من قيمة المنتج
Service Fee | رسوم الخدمة Free repair and replacement in the value of (15%) of the product | الإصلاح والاستبدال مجانا بقيمة (15%) من المنتج
Furniture Type | نوع الأثاث Includes all types of furniture (Except accessories) | يشمل جميع أنواع الأثاث (عدا الاكسسوارات)

Terms & Conditions | الشروط والأحكام

  • 1
    The service starts from the date of receipt. | تبدأ الخدمة من تاريخ الاستلام.
  • 2
    In the event that a matching replacement is not available, the customer will be notified, and the amount will be calculated as a purchase credit. | في حال عدم توفر بديل مطابق، سيتم إخطار العميل، و يتم احتساب المبلغ كرصيد مشتريات.
  • 3
    The service can't be canceled after receipt. | لا يمكن إلغاء الخدمة بعد الاستلام.
  • 4
    The Protection Plan Service does not include any Outlet or Liquidation or Auction products. | لا تشمل منتجات الاوتلت او المزاد أو منتجات التصفية.
  • 5
    Vouchers cannot be used to purchase the Protection Plan Service. | لا يتم استخدام القسيمة لشراء خدمة الحماية الشاملة.
  • 6
    If the Protection Plan Service is not used within 24 months, paid fees will be added to the customer's wallet as purchase credit (valid for one year from refund date). | في حال عدم استخدام الحماية الشاملة من قبل العميل خلال 24 شهر، يتم إضافة الرسوم المدفوعة في محفظة العميل كرصيد مشتريات (صالح لمدة سنة من تاريخ الاسترداد).
  • 7
    Repair/Replacement fees apply as mentioned in Terms & Conditions. Service fees are charged. | لا يتم احتساب الوقت المستغرق لجمع أجور الإصلاح أو الاستبدال في الفترة المبينة أعلاه. *يتم احتساب رسوم الخدمة.
  • 8
    All Prices Include VAT. | جميع الأسعار شاملة قيمة المضافة.

Your comfort matters to us — No withdrawal fees | ولأن راحتكم تهمنا — بنغطي عنكم رسوم السحب