FAQ:
الأسئلة الاكثر شيوعاً عند التسوق من الموقع الإلكتروني
-
هل يمكن الشحن لجميع مناطق السعودية او خارجها ؟
نعم، يمكن الشحن لجميع مناطق السعودية ودول الخليج.ه
تقدم الشركة خدمة التركيب والتوصيل الى المدن الرئيسية ، ونوفر خدمة التوصيل الى جميع المناطق حسب الشروط و الأحكام المتبعة في الشركة
تقدم الشركة خدمة التوصيل الى دول الخليج حسب الشروط و الأحكام المتبعة في الشركة.ه-
هل يوجد لديكم طلب مسبق ؟ وكم يستغرق؟
نعم، يمكنك اختيار ما تريد من القطع المتوفرة في الموقع الالكتروني ، قد يستغرق الطلب المسبق من ثلاثة أشهر إلى ستة أشهر و من ثم سنتواصل معك لترتيب عمليات الشحن و التوصيل.ه
لايوجد لدي بطاقة ائتمان هل يمكن التحويل المباشر لأحد البنوك ؟
:نعم، يوجد لدينا حسابات ، يمكنك التحويل على البنوك التالية
البنك الاهلي,البنك الراجحي ، بنك الانماء، سامبا، بنك الرياض، العربي. كما يجب على العميل إرسال الحوالة عن طريق االبريد الإلكتروني.ه
كم المدة المحددة للتحويل؟
يجب تحويل المبلغ كاملأ خلال مدة اقصاها 3 أيام ، وفي حال تجاوز هذه المدة يتم إلغاء الفاتورة تلقائياّ.ه
إذا تم التحويل ، متى سيتم تنفيذ الطلب ؟
إذا تم التحويل يتم اعتماد طلبك في مدة أقصاها يومين عمل .
كيف يمكنني الغاء الطلب ؟
يمكنك التقدم بطلب الإلغاء عن طريق التواصل مع مركز خدمة العملاء حسب الشروط و الأحكام المتبعة بالشركة
اذا لم ينال المنتج على اعجابي وااريد استرجاعه ما الذي يترتب علي فعله ؟
يمكنك التقدم بطلب الإلغاء عن طريق التواصل مع مركز خدمة العملاء حسب الشروط و الأحكام المتبعة بالشركةه
اذا وجد عيب بالمنتج عند وصوله مالذي يترتب علي فعله ؟
يمكنك إبلاغ مركز خدمة العملاء بالبند المتضرر و سوف يتم استبداله بآخر جديد حال توفر مخزون منه ، في حال لم يتوفر المخزون يحق لك الاستبدال بمنتج آخر جديد أو استرجاع المبلغ
هل يمكنني استلام طلبي من المتجر مباشرة؟
نعم، يحق للعميل استلام البضاعة المشتراة مباشرة من المعرض أو المستودع خلال 3 أيام ، ويكون ذلك على مسؤليته الشخصية ويجب عليك ترك ملاحظة بذلك قبل انهاء عملية الشراء.ه