Shipping and Delivery Policy

 الشحن والتوصيل

:رسوم الشحن

. تختلف رسوم التوصيل بناءً على قيمة الطلب ، وتكون موضحة أثناء عملية الدفع عبر الموقع الإلكتروني

نوّفر خدمة التوصيل لجميع مناطق المملكة ودول الخليج ، بالنسبة للمناطق الرئيسية في المملكة العربية السعودية فإن التوصيل يكون خلال 14 يوم عمل في حال كان الطلب متوفر 

أما بالنسبة لدول الخليج: الكويت، الإمارات، عمان والبحرين فإن مدة التوصيل تكون خلال 21 يوم عمل في حال توفر المخزون

 :تُحسب قيمة الشحن لجميع الطلبات كالآتي

قيمة الشحن	قيمة الطلب	الشحن إلى
75 ريال سعودي	أقل من 1,500 ريال سعودي	جميع المناطق في المللكة العربية السعودية
15% من قيمة الطلب	أقل من 25,000 ريال سعودي	البحرين
15% من قيمة الطلب	أقل من 35,000 ريال سعودي	الإمارات و الكويت
15% من قيمة الطلب	أقل من 45,000 ريال سعودي	قطر
15% من قيمة الطلب	أقل من 50,000 ريال سعودي	عمان

 

في حال كانت ( المنتجات ) مفقودة أو تالفة:

على الرغم من الحرص الشديد الذي يتم اتخاذه أثناء التغليف، إلا أن الضرر يحدث أحيانًا أثناء التوصيل

لمساعدتنا في الإسراع بالمطالبة بالتعويض عن الضرر نطلب منك الحرص على تنفيذ التالية

في حال وصول المنتجات متضررة أو تالفة يرجى مراجعة المنتجات جيدًا مع وجود السائق أو العامل مع توضيح ذلك على إذن الاستلام و سوف يتم الاستبدال خلال 7 داخل مناطق المملكة أو 21 يوم في دول الخليج . 

في حال الاستلام و التوقيع بسلامة المنتجات ، فإن الشركة تخلي مسؤوليتها عن وجود أي ضرر أو تلف في المنتجات . 

 

يتحمل العميل المسؤولية الكاملة الخاصة بتسجيل البيانات ، و الشركة غير مسؤولة عن تحمل تبعات تسجيل أي معلومة خاطئة

 

Shipping and Delivery

Shipping Charges:

Your delivery charges will depend on the order value. These charges will be displayed during the checkout process.

We offer delivery to all regions of Saudi Arabia and all of GCC countries. To most of main cities in KSA we deliver within 14 working days, if you need more details about the delivery period to remote areas please contact us.

To GCC countries: Kuwait, UAE, Oman and Bahrain we deliver within 21 working days. (Only prepaid orders will be processed and shipped).

For all product we sell, here’s how your shipping charges will work:

Deliver to	Order Pice	Shipping Cost
All cities in KSA	Less than SAR 1,500	SAR 75
Bahrain	Less than SAR 25,000	10% of Invoice price
UAE and Kuwait	Less than SAR 35,000	10% of Invoice price
Qatar	Less that SAR 45,000	10% of Invoice Price
Oman	Less than SAR 50,000	10% of Invoice price

 

If items missing or damaged:

Although great care is taken while packing, damage does occur occasionally during transit. To help us claim the damage and speed up the reimbursement process we require that you perform the following steps:

•       Please check the item in front of the courier by checking the contents of the package and sign in the delivery receipt stating delivery.
•       Sign on the delivery receipt stating delivery.

•       If the item has any damage whatsoever, please include the same note on the delivery receipt.
•       Do not throw away any of the original inner or outer packaging.
•       Request replacement or report damage by contacting us within 7 working days of delivery date inside KSA and 21 working days of delivery date for GCC. Alrugaib Furniture will not take the responsibility of the damaged/missing item(s) after this period.
• The customer is fully responsible to enter their correct personal information when reaching the check out page to make an order. Al Rugaib Furniture is not responsible for any losses caused by customers inaccurate data entry of personal information.